NTTテクノクロスの コールセンター向けAI支援 『ForeSight Voice Mining』に 新機能 追加料金や 開始時期は?
NTTテクノクロスがコールセンター向け応対支援ソリューション「ForeSight Voice Mining」に「AIナビゲーション」機能を追加すると発表。会話内容から次の案内をリアルタイム提示する新機能の特長や提供時期を解説します。
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コールセンター に関連するAI・テクノロジーの動画をAIが映像・音声ごと解析し、要点・数字・注意点まで日本語でまとめた記事が1 本あります。