カスタマーサポート大手の
ZendeskがChatGPT Enterpriseを全社導入した活用事例を解説。現場社員が約600の社内AIアプリを開発し、営業向けアプリでは毎日1000人が活用。自社データとAIを組み合わせた顧客提案や運用の成果に迫ります。