既存の 電話設備を 生かし Salesforce Voiceへ 移行
NTTテクノクロスのソフトフォン「CTBASE/JointPro2」がSalesforce Voiceに対応。2028年2月に予定されるOpen CTI廃止に向け、既存の電話設備や応対フローを生かした移行を支援します。
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システム連携 に関連するビジネス・経済の話題を、公式発表などをもとに要点・数字・注意点まで日本語でまとめた記事が 1 本あります。