ドコモオンラインショップとMy docomoの情報流出で、「自分の分は気になる。でも、子どもの回線や親名義の回線はどうなるのか」という人は多いはずです。分かる範囲で答えます。
現時点で、自分や家族が対象かどうかを自分で照会する方法は発表されていません。対象者への個別の通知についても、11月5日の第二報では「詳細が判明次第、対象のお客さまに速やかにお知らせいたします」とされていました。11月6日の第三報では、その実施や方法には触れられていません。
家族の回線だけを取り出した案内も、発表にはありません。確認の窓口として案内されているのは、特設ダイヤルです。そのうえで、家族の回線が無関係とは言い切れない理由が発表の中にあります。
流れた情報には、法定代理人と子育て応援の情報も入っていた
第三報によると、対象は最大約30万件です。すべてのお客さま分として、氏名・生年月日・年齢、住所や連絡先、本人確認書類の番号、携帯電話番号や契約開始年月日などの契約情報、料金プランなどの契約内容が流出したとされています。
家族に関係するのは、一部のお客さま分として挙げられた項目です。「法定代理人・手続代理人の氏名、連絡先」と「子育て応援プログラムに関する情報」が含まれています。
子どもの回線を親が契約している家庭では、親が契約者であり、子どもの法定代理人にもなります。発表は回線ごとの対象範囲までは示していません。ただ、親自身の氏名や連絡先が対象になり得る、ということです。
原因について、第三報は「外部からの不正アクセス」としています。侵入経路や流出の範囲は、引き続き詳細な調査を進めていると発表されています。
契約者と利用者が違うと、どの情報の話になるのか
ドコモには、契約者とは別に実際に携帯電話を利用している人を登録する「ご利用者情報の登録」という仕組みがあります。公式ページでも、親権者名義で子どもが利用する場合が例に挙げられています。
この登録でドコモに伝えるのは、利用者の氏名と生年月日です。契約そのものは親の名義のままです。
押さえどころは、流出した項目に携帯電話番号や契約開始年月日などの「契約情報」が含まれている点です。編集部の見方では、契約情報は契約者の名義に紐づく情報です。子どもが使う回線でも、契約者が親なら、表に出るのは親の契約です。
逆に、成人した子どもや親本人が自分名義で契約している回線は、その人自身の契約です。家族だからまとめて考えるのではなく、名義ごとに分けて考える必要があります。
