フェレロ ロシェ オリジンズT-24の一部が、日本語表示のない海外向けパッケージで売られ、回収へ
なるほど
要約版：専門用語を控えて説明しています
本来は日本語の一括表示を貼って販売すべきところ、海外向けパッケージのまま売られていました。回収の理由は、食品表示法違反と、アレルギー物質「乳成分・小麦・大豆」の表示が欠けたことです。
現状、体調不良の申し出はないとされています。アレルギーのある人が食べると症状が出るおそれがあります。体調に変化があれば医療機関に相談してください。
日本語の一括表示ラベルがない海外向けパッケージのまま販売されていました。
対象の商品を持っている人は、日本フェレロの窓口に連絡するよう求められています。乳成分・小麦・大豆のアレルギーがある人は、食べないでください。
公式の特定情報は次のとおりです。
販売先はインターネットサイト（Amazon）で、販売数量は最大92個です。箱のロット番号と賞味期限が一致するかを確かめてください。消費者庁のリコール情報サイトにも、同じ特定情報が掲載されています（消費者庁のリコール情報サイト、11/14確認）。
日本フェレロによると、本来は日本語の一括表示を貼った状態で販売すべきところ、海外向けパッケージのまま販売されていたことが分かりました。
回収の理由は、食品表示法違反と、アレルギー物質「乳成分・小麦・大豆」の表示が欠けたことです。同社は「表示およびパッケージの確認体制を強化し」、再発防止に努めるとしています。
消費者庁のリコール情報サイトでは、現状お客様から体調不良の申し出はないとされています。ただし「乳成分・小麦・大豆」のアレルギーがある人が食べると、アレルギー症状を発症するおそれがあります。食べて体調に変化があれば、医療機関に相談してください。
掲載は「返金／回収」です。返金の具体的な進め方は、窓口に確かめてください。
連絡の際は、箱のロット番号（L247ZBBNJE）と賞味期限（2027年4月24日）を伝えると、確認しやすくなります。
今回の回収の理由は、味や品質ではなく、アレルギー表示が見られなかったことです。最大92個と数は少ないものの、食べる前に表示を見られないことは、アレルギーのある人にとって重い問題です。
もし同じ商品を買った覚えがあるなら、まずロット番号と賞味期限を確かめるのが先です。当てはまれば食べずに連絡し、当てはまらなければ窓口に聞くのが確実です。海外向けの商品をネットで買うときは、届いた時点で日本語の表示を見る習慣が役立ちます。
不安Q&A
対象商品には「乳成分・小麦・大豆」が含まれており、該当するアレルギーがある人は食べないよう求められています。現状、お客様から体調不良の申し出は無いとされています。
出典・ferrero.com今できること対象の箱を持っていて、この3つのアレルギーがあるなら食べずに連絡する
商品名、内容量300g、箱詰め、JANコード6972432060560、ロット番号L247ZBBNJE、賞味期限2027年4月24日、輸入国中国の情報が対象の特定情報として書かれています。
出典・recall.caa.go.jp今できること箱のJANコード、ロット番号、賞味期限が一致するか確かめる
消費者庁のリコール情報サイトでは「返金／回収」と掲載されています。
出典・recall.caa.go.jp今できること箱のロット番号と賞味期限を伝えて、日本フェレロに問い合わせる
出典・ferrero.com
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なぜ起きた？
本来は日本語の一括表示を貼って販売するところ、海外向けパッケージのまま売られていたことが判明しました。回収理由は食品表示法違反で、アレルギー物質「乳成分、小麦、大豆」の表示も欠けていたためです。
出典・recall.caa.go.jpすぐにできること
箱のロット番号と賞味期限が、対象の特定情報と一致するかを確かめる
対象の箱なら、食べずに日本フェレロ株式会社へ電話かメールで連絡する
公式窓口
SMSやメールに書かれた連絡先ではなく、ここにある公式の窓口を使ってください。
日本フェレロ株式会社 お問い合わせ先
対象商品をお持ちのお客様は、下記お問い合わせ先までご連絡くださいとあります。
公式ページを開く（ferrero.com）消費者庁 リコール情報サイト 商品情報詳細
対象の特定情報（ロット番号・賞味期限・JANコード）が掲載されています。最新情報は事業者のサイトや電話で確認するよう書かれています。
公式ページを開く（recall.caa.go.jp）毎朝7時、暮らしとお金のニュースの要点を5本
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