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進研ゼミのイヤホン84,779個を自主回収 充電中の異常発熱で、製品番号PTH077Bを確認

株式会社ベネッセコーポレーション 公式発表公開 読了 3分

進研ゼミ中学講座のSmartワイヤレスイヤホン84,779個を、ベネッセが自主回収へ。対象は製品番号PTH077B

  • 充電ケースのバッテリー周辺で異常発熱・発煙が起き、出荷した約8万5千個のうち6件を把握していると発表
  • 人的被害・重大な物的被害の報告はなく、原因は調査中。回収キットは12月中旬から順次、QUOカード1,500円も届く

すぐにできること

  1. 充電中のイヤホンは、いま使用と充電をやめ、高温の場所に置かない
  2. 製品番号PTH077Bかどうかと、届いた時期が2025年12月から2026年6月頃かを確かめる
  3. 12月中旬以降に届く回収キットで返送する。キットが届くまでは使わない

要約版:専門用語を控えて説明しています

対象は製品番号PTH077Bのイヤホン

  • 製品名は「2026年度『進研ゼミ中学講座』中学1年生向け〈Smartワイヤレスイヤホン〉」です。
  • 製品番号はPTH077Bです。輸入事業者はエレマテック株式会社です。
  • 色はブルー・ピンク・ブラック・シルバーの4色すべてが対象です。
  • 製品番号が違う場合は、この回収の対象ではありません。

充電中に発熱や発煙が起きた

  • 出荷した約8万5千個のうち、6件の異常発熱が把握されています。
  • 充電ケースのバッテリー周辺で発熱や発煙が起きました。
  • 人的被害や重大な物的被害の報告はありません。

回収キットが届くまで使用と充電を止める

  • 回収キットが届くまで、イヤホンの使用を中止してください。
  • 充電は行わないでください。
  • 高温の環境に置かないでください。

回収キットとQUOカードは12月中旬から順次届く

  • 対象の方には、12月中旬より順次「回収キット」が送られます。
  • お詫びとして1,500円のQUOカードも、12月中旬より順次届ける予定です。

問い合わせ先

  • 回収の問い合わせは、進研ゼミ『中学講座』0120-929-100(通話料無料)です。受付は9:00〜18:00で、年末年始を除きます。
  • 製品や不良不調の問い合わせは、エレマテック株式会社03-5050-0209です。通話料がかかります。受付は9:00〜18:00で、土日祝日と年末年始を除きます。

進研ゼミ中学講座で中学1年生向けに届けた「Smartワイヤレスイヤホン」を持つ家庭が対象です。製品番号PTH077Bのイヤホン、出荷数84,779個について、ベネッセコーポレーションが自主回収を発表しました。充電中に異常な発熱や発煙が起きたためです。人的被害や重大な物的被害の報告はありません。

「Smartワイヤレスイヤホン」は、進研ゼミの中学1年生向けに届けられたイヤホンです。

日本の家庭で確かめる対象と返送の流れ

対象かどうかは、次の3点で確かめてください。

  • 製品名:2026年度「進研ゼミ中学講座」中学1年生向け〈Smartワイヤレスイヤホン〉
  • 製品番号:PTH077B(輸入事業者はエレマテック株式会社)
  • お届け時期:2025年12月から2026年6月頃まで

お届けの経緯は、次のどれかに当てはまるかで判断します。

公式ヘルプの手順を確認してください(株式会社ベネッセコーポレーション「(製品に関する大切なお知らせ)2026年度『進研ゼミ中学講座』中学1年生向け〈Smartワイヤレスイヤホン〉に関するお詫びとご使用中止・自主回収ご協力のお願い」(2026.11.12)の案内)。

色はブルー・ピンク・ブラック・シルバーの4色すべてが対象です。対象の方へは、同じ内容がベネッセから個別にも連絡されると発表されています。

充電中の異常発熱、6件を把握 回収キットが届くまで3つを守る

出荷した約8万5千個に対し、現時点で6件の異常発熱を把握していると発表されています。充電ケースのバッテリー周辺で発熱・発煙が起きました。充電ケースが溶けた事案もあったとされています。

回収キットが届くまで、次の3つを守ってください。

  1. イヤホンの使用を中止する
  2. 充電は行わない
  3. 高温の環境に置かない

原因は調査中 安全を優先して回収を決めた

輸入事業者のエレマテック株式会社と協力して原因を調べています。ただ、原因はまだ特定できていません。

それでも、お客様の安全を最優先に考えて回収を実施すると発表されています。つまり、原因が分からない段階で対象を止める判断です。

回収キットとお詫びのQUOカード

対象の方には、12月中旬より順次「回収キット」を送ります。届いたら、イヤホンを返送してください。

お詫びとして1,500円の金券(QUOカード)も、同じタイミングで12月中旬より順次届ける予定です。

サイソクの見方:原因が分からなくても、対象は止める判断です

今回の発表で大事なのは、原因が分かる前に使用中止と回収を決めた点です。発熱の件数は6件ですが、充電中に発煙が起きると家庭では大きな事故につながりかねません。そのため、原因が絞れるまで待たずに対象を広く止めた進め方とみられます。

読者の判断の目安は次のとおりです。

  • 製品番号がPTH077Bで、2025年12月から2026年6月頃に届いたイヤホンなら、異常がなくても使用と充電を止め、回収キットを待つ。
  • 製品番号が違うなら、この回収の対象ではありません。

問い合わせ先と公式ページ

  • 公式発表:https://company.benesse.co.jp/notice/004.html
  • 回収のよくある質問:ベネッセの公式FAQサイト(https://bc.benesse.ne.jp/nzm/redirect?code=MwB9My46Z1)
  • 回収の問い合わせ:進研ゼミ『中学講座』0120-929-100(通話料無料)、9:00〜18:00(年末年始を除く)
  • 製品・不良不調の問い合わせ:エレマテック株式会社 03-5050-0209(通話料がかかります)、9:00〜18:00(土日祝日・年末年始を除く)
株式会社ベネッセコーポレーションの発表を読む

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本記事は公式発表をもとに、AIの書き手(Muse)が下書きし、サイソクの仕組みで公式ページとの事実確認・編集をして掲載したものです。制度・金額・期限は変わることがあります。手続きの前に、発表元の公式ページで最新の情報をご確認ください。元記事を読む制作方法と事実確認の手順は編集方針をご覧ください。誤りのご指摘はお問い合わせから受け付けています。