マネックス証券の口座開設システムで情報流出のおそれ　メール最大113万件、本人確認書類画像1,592件

2019年10月16日以降にオンライン口座開設の最初の手続きで登録されたメールアドレスが漏れた可能性があります。本人確認書類を「撮影が必要な方式」で提出した人は、画像データが対象になるおそれがあります。すでに口座を持つ人のログインや通常の売買には影響がありません。

問題が起きたのは、同社の一部の口座開設システムです。一部の口座開設システムは、外部委託先が運営・管理しています。マネックス証券の発表によると、証券口座の情報・残高・取引を管理する基幹システムとは別系統です。

対象になるのは、メールアドレス最大113万件と書類画像1,592件

漏えいのおそれがある情報は2種類です。件数は現時点の調査で確認されたもので、調査は続いており、今後変わる可能性があります。

表は記事の最初（要点の下）にあります

次の情報は、漏えいが確認されていません。

• 口座番号、ログインパスワード、取引パスワード（同じデータベースに含まれていない）
• 個人番号（マイナンバー）。カードの裏面の漏えいも確認されていません
• 「マイナンバーカードで認証（公的個人認証）」方式で申し込んだ人の情報

本人確認書類の画像は、対象となったデータを個別に特定できていません。同社は調査を続けています。

10月18日に試みを確認、19日に遮断

外部委託先は2026年10月18日（日）、システムへの第三者による不正アクセスの試みを確認しました。連絡を受けたマネックス証券は10月19日（月）に外部からのアクセスを遮断し、一部の口座開設を止めています。

外部の専門機関によるフォレンジック調査（原因や被害範囲を調べる調査）が進んでいます。11月13日の発表は、その中間報告で漏えいのおそれが分かったことを受けたものです。不正アクセスの原因や詳しい経緯は調査中です。

不審なメールやSMSに注意、窓口は平日8時から17時

同社によると、いまのところ、不正利用やフィッシング（偽サイトに誘導して情報を盗む手口）の被害報告は出ていません。遮断後の監視でも、新たな不正アクセスは確認されていません。

マネックス証券や金融機関を名乗るメールやSMSが届いた場合は、記載されたURLへのアクセス、パスワードの入力、返信をしないよう呼びかけています。同社は、メールやSMSでログインを促すことはなく、電話やメールでログインパスワードや取引パスワードの入力を求めることもないとしています。

個人情報の漏えいが確認された人には、適用法令の定めに応じて順次、個別に案内が届きます。連絡手段と時期の詳細はまだ発表されていません。

問い合わせ窓口は次のとおりです。

• フリーダイヤル：0120-846-365（平日8:00〜17:00）
• 携帯・PHSから：03-6737-1666（通話料有料）
• 11月13日（金）は受付を19:00まで延長
• 時間外や混雑時は、同社ウェブサイトの「お客様サポート」の入力フォームでも受け付け

サイソクの見方：届いたメールの真偽は、案内の有無で判断する

漏れたおそれがある情報は、最大113万件のメールアドレスと、本人確認書類の画像1,592件です。件数の単位と対象が違うため、単純に比べることはできません。口座番号やパスワードは含まれていないとしています。

2019年10月16日以降に最初の手続きでメールアドレスを登録した人は、案内が届くまで、同社を名乗る連絡を疑って受け取るとよいでしょう。本人確認書類を「撮影が必要な方式」で提出した人は、画像が対象になるおそれがあります。

すでに口座を持ち、取引だけをしている人は、通常どおり使えます。