東京ガスのガス本管埋設状況確認サービスで、登録メールアドレス8万5,565件が委託先経由で流出した
流出したのはメールアドレス8万5,565件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象の人 | ガス本管埋設状況確認サービスに利用者登録していた人（2023年5月時点） |
| 流出した情報 | メールアドレス |
| 件数 | 85,565件 |
| 含まれない情報 | 氏名、住所、電話番号、会社名など |
図：サイソクニュース作成
要約版：専門用語を控えて説明しています
対象は、2023年5月時点でこのサービスに利用者登録していた人です。このサービスは、新築や造成を計画する法人や個人事業主に、敷地周辺のガス本管の埋設状況を知らせるものです。
東京ガスは、対象の人に準備が整い次第、個別に連絡するとしています。
今後、この件に関連した不審なメールが届く可能性があります。メール本文のURLは開かず、添付ファイルも開かず、個人情報も入力しないでください。
問い合わせ窓口は0120-080852です。IP電話などでつながらない場合は03-4334-6723です。受付は11月13日（金）13時からで、月〜金（祝日を除く）の9時〜17時です。
2026年11月12日に東京ガスが発表した内容です。対象は、2023年5月時点で「ガス本管埋設状況確認サービス」に利用者登録していた人です。このサービスを使ったことがない人は対象外で、手続きも必要ありません。
このサービスは、新築や造成を計画する法人・個人事業主などに、敷地や建物の周辺にあるガス本管の埋設状況を知らせるものです。流出の原因は、東京ガスが使っていたアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」（企業が多数の宛先にメールを一斉に送る仕組み）への、第三者による不正アクセスです。
東京ガスの発表によると、流出した情報は次のとおりです。
流出元は東京ガス本体ではなく、委託先のアララ社です。アララ社の公表内容は、東京ガスの発表で案内されています。
東京ガスは2026年11月10日、アララ社から「当該のお客さま情報が外部に流出した」との報告を受けました。2日後の11月12日に発表しています。
対象の人には、準備が整い次第、個別に連絡してお詫びするとしています。連絡の方法や時期はまだ示されていません。
東京ガスは、本件に関連して不審なメールが送られる可能性があるとして、次の3点を求めています。
流出したのはメールアドレスだけですが、アドレスを知られると、そこへ偽のメールを送りやすくなります。東京ガスの名前を使ったメールが届いたときは、本物かどうかを公式窓口で確かめるのが確実です（東京ガス公式サイトのよくあるご質問には「怪しいメールが届きました。東京ガスから送信されたメールか確認したい」という項目があります。11/14確認）。
専用窓口は次のとおりです。
開設前の時間帯は別の番号です。11月12日（木）16:00〜20:00と11月13日（金）9:00〜13:00は、03-5322-8910に連絡するよう案内しています。
流出したのは2023年5月時点の登録情報です。サービスを使ってから時間がたち、登録したことを忘れている人もいると考えられます。件数は85,565件で、法人や個人事業主のアドレスが含まれる可能性があります。
判断の目安は次のとおりです。
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制作：サイソク編集部編集責任者：小室勇世編集方針・AI利用と事実確認
