シェアフルで個人最大約750万件の情報流出の可能性　登録した口座の明細確認を

対象の範囲は、個人アカウントで最大約750万件、企業で最大約7,500社です。あくまで「流出した可能性」の公表で、全件の流出が確定したわけではありません。シェアフルに登録したことがある人は、まず自分が対象の範囲に入るかを確認してください。

自分は対象か、最初の確認はこの表で

対象になるのは、シェアフルに登録している個人の利用者と、求人を出している企業です。公式発表では、登録した時期による区切りは示されていません。不正アクセスを受けたのは社内管理システムで、発生は2026年11月4日23時30分頃です。

表は記事の最初（要点の下）にあります

給与振込用銀行口座情報は対象に含まれますが、暗証番号やパスワードは含まれていないと発表されています。会社は、給与金額の閲覧や、即払いを含む給与支払い手続き、ポイント利用についての不正な操作や閲覧は行われていないことを確認したと説明しています。同じ会社の別サービス「シェアフルシフト」については、現時点で不正アクセスは確認されていません。

発生から公表まで、会社がたどった経緯

不正アクセスは2026年11月4日23時30分頃に発生しました。会社が検知したのは翌11月5日9時45分頃で、発生から10時間15分後です（サイソク編集部の計算）。同日14時頃までに、不正アクセスの経路を遮断する措置を終えています。

その後、11月6日から8日にかけて被害範囲の特定と二次被害の防止を進め、11月9日に公表しました。会社は、影響範囲を特定し、それ以上の情報の流出の可能性は発生していないことを確認したとしています。個人情報保護委員会への届出・報告の手続きを進め、警察署への通報も実施しました。

原因については、外部の専門調査機関と連携して究明を続けている段階です。侵入の経路は、まだ公表されていません。

会社からの連絡はどう届くか

個人情報流出の可能性のある対象者には、会社が個別の連絡（電子メール等）を順次実施すると発表しています。連絡が届いたら、シェアフルに登録したメールアドレスあての正規の案内かどうか、送信元を確認してください。

一方で、会社は便乗した不審な連絡への注意も呼びかけています。本件に関連して、流出した可能性のある連絡先に不審な連絡が届くおそれがあるということです。その連絡は、シェアフルや関係機関を装った不審な電子メール、SMS、電話などです。

身に覚えのない連絡を受け取った場合は、本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封をしないよう求めています。暗証番号や個人情報は入力せず、メールは削除するよう求めています。シェアフルから電話やメールで銀行口座の暗証番号やパスワードを尋ねることは一切ない、と明言されています。

暗証番号を聞いてくる連絡は、その時点で偽物と判断できます。

今やること

1. シェアフルに登録した銀行口座の明細を確認する。給与振込用に登録した口座は対象の範囲に含まれます。身に覚えのない出金や振込がないか、銀行アプリや通帳で確かめてください。
2. 登録情報を見直す。シェアフルのアプリやサイトで、自分の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先に心当たりのない変更がないか確認してください。
3. 不審な連絡は開かない。シェアフルや関係機関を名乗るメール、SMS、電話が届いても、URLを開いたり添付ファイルを開いたりせず、暗証番号やパスワード、個人情報を入力しないでください。
4. 不安な点は専用フォームで聞く。対象かどうか分からない場合や、不審な請求や連絡があった場合は、下の公式の窓口から問い合わせてください。

なお、サービス自体は、不正アクセスの経路を遮断したことを確認したうえで、通常どおり提供されていると発表されています。

公式の窓口

本件の問い合わせは、専用のお問い合わせフォーム（WEB窓口）で一元的に受け付けています。公式発表に電話番号の記載はありません。電話での窓口を探して、検索で出てきた番号にかけ直す必要はありません。

• 個人の利用者：シェアフル公式サイトのお知らせ「社内管理システムへの不正アクセスによる個人情報および法人情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ」（2026年11月9日）の中にある「個人ユーザー様専用お問い合わせフォーム」から送れます。
• 企業：同じお知らせの中にある「シェアフル 企業様専用お問い合わせフォーム」から送れます。
• 公式のお知らせのページ：https://sharefull.com/information/9480/

フォームへは、上記の公式のお知らせのページからたどれます。メールやSMSで届いたリンクからは開かないでください。

サイソクの見方：登録口座の明細確認と不審な連絡への警戒を、対象かどうかにかかわらず先に

「最大約750万件」は、流出した可能性のある情報を含むアカウントの上限です。全員分の流出が確定した数字ではありません。

給与・ポイント情報や運転免許証などの本人確認書類の画像は、含まれないと確認されています。一方、給与振込用銀行口座情報と電話番号・メールアドレスは含まれるとされています。

• 個別の連絡（電子メール等）が届いた人は、案内されたとおりの対象者として、給与振込用に登録した口座の明細を確認してください。
• まだ連絡がない登録者も、公式発表には登録時期による区切りが示されていないため、明細の確認と不審な連絡への警戒を先に行うのが安全とみられます。
• 身に覚えのないメールやSMSのURLを開いたり、暗証番号やパスワードを入力したりしそうになったら、シェアフルは暗証番号を尋ねることは一切ないと明言しているため、その時点で見送ってください。