要約版：専門用語を控えて説明しています
対象は、JANコードで確かめられる
対象は、販売期間に買われたPRINCIポケッタブルトートのすべてです。今は色移りが見られない商品も含まれます。
- 対象のJANコードは4524785642188です。
- 「スターバックス リザーブ ポケッタブルトート ARABICA」は、JANコードが違うため対象外です。
- 販売店舗は、スターバックス リザーブ®ロースタリー 東京などの一部店舗と、オンラインストアです。
返金の受け方は、買った場所と支払い方で変わる
返金は交換ではなく、購入代金の全額返金です。
- 店舗でスターバックス カードで払った人は、カードへの返金を待ちます。詳しくはMy Starbucks会員への連絡を確認します。
- 店舗でその他の方法で払った人は、2026年12月末までに対象商品を持って購入店舗へ来店します。
- オンラインストアで買った人は、オンラインストアカスタマーセンターからの連絡を待ちます。
期限があるのは、店舗でカード以外で払った人
2026年12月末が期限です。レシートがあれば、一緒に持っていきます。
色移りは進む可能性があり、健康被害はない
色移りは、インクが生地に十分定着していなかったことが原因です。保管の環境や期間によっては、今後さらに進む可能性があります。公式のお知らせでは、現時点で健康被害はないとされています。
問い合わせ先
スターバックス コーヒー ジャパン お客様相談室（0120-336-388、10:00-18:00、年中無休）です。国際電話・IP電話からは03-5745-5890です。
2026年9月4日から8日に、スターバックスの一部店舗やオンラインストアでPRINCIポケッタブルトートを買った人に関係するお知らせです。関係しない人には、今のところ何も変わりません。
PRINCIポケッタブルトートは、スターバックスが販売したトートバッグです。公式お知らせによると、色移りが見つかったため、対象商品を自主回収します。
手元のトートが対象かどうか、JANコードで確かめられます
対象は、販売期間に買われた商品のすべてです。今は色移りが見られない商品も対象に含まれます。よく似た「スターバックス リザーブ ポケッタブルトート ARABICA」は、JANコードが違うため対象外です。
商品名だけでなく、JANコード4524785642188かどうかで判断するのが確実です。
表は記事の最初（要点の下）にあります
支払い方で返金の受け方が変わります
返金は交換ではなく、購入代金の全額返金です。買った場所と支払い方で、動き方が分かれます。
期限があるのは、店舗でカード以外で払った人だけです。
レシートは、公式お知らせに「お持ちの場合は、併せてお持ちください」とあります。手元にあれば一緒に持っていきます。見つからなくても、まずは対象商品を持って購入店舗へ行くのが基本です。
色移りの原因と、健康への影響
公式お知らせによると、プリント加工の工程でインクが生地に十分定着していなかったことが原因です。時間がたつと、黒い部分の色が白い部分へ移る色移り（移染）が起きます。保管の環境や期間によっては、今後さらに進む可能性があります。
衣類や他の所持品と長く接触すると、そちらに色が移るおそれもあります。健康への影響について、公式お知らせは「本事象は商品の外観上の不具合であり、現時点で健康被害はございません」としています。
今は色移りが見られなくても対象です。 進む可能性があるため、返金の手続きは早めに進めるほうが確実です。
