頭皮用美容液「ヘアキララ」に自主回収が出ています。製造販売業者の株式会社HappyLifeBioが、11月9日付の回収概要で公表しました。消費者庁のリコール情報サイトには、11月10日に掲載されています。
対象は63ロット、合わせて20,100個です(サイソク編集部の計算)。原因は、配合成分グリチルリチン酸2Kの濃度が洗い流さない化粧品の配合範囲を超えていたことです。自分の品が対象かどうかは、容器などに書かれたロット番号を下の一覧と照らし合わせるだけで分かります。
対象ロットの一覧
対象かどうかは、ロット番号が下の表にあるかで決まります。
表は記事の最初(要点の下)にあります
数えると、「Tak」で始まるロットは25種、「Fak」で始まるロットは38種で、合わせて63種です(サイソク編集部の計算)。
出荷時期は2024年2月13日から2025年12月4日までです。この時期に買ったヘアキララは、まず番号を確かめてください。
手元の番号を確かめる手順
対象になるのは、上の表にあるロット番号のヘアキララだけです。確かめ方は3つです。
- 容器や外箱などに書かれたロット番号(「Tak」か「Fak」で始まる6文字)を取り出す
- 表の同じ頭文字の行と、最後の文字まで見比べる
- 1文字でも違えば対象ではありません。完全に一致したら対象です
似た番号が多いので注意してください。たとえば「TakMHB」と「FakMHB」は頭文字だけが違い、どちらも対象です。一覧にない番号は、今回の回収の対象外です。
複数本持っている人は、本ごとに番号を確かめてください。
今やること
自分の品が対象だったら、次の順で動いてください。
- 使用を止める
- 購入した店舗か、通販の購入履歴から購入先を確認する
- 購入先に連絡し、回収の手続き(返品の方法)を聞く
- 購入先が分からない、または店舗で対応してもらえない場合は、下の公式の窓口に直接相談する
会社は出荷先をすべて把握しており、出荷先へ文書で回収を連絡するとしています。購入先を通すのが、公式の案内に沿った進め方です。
使うのを止めるべき理由
対象ロットは、使用を止めてください。回収の理由は、配合成分グリチルリチン酸2Kの濃度が、洗い流さない化粧品に許される配合範囲を超えていたことです。化粧品の基準に適合しないため、超えていたロットと同じ工程で作られたロットを、すべて回収するとしています。
健康への影響について、回収概要はこう書いています。配合量は範囲を超えているものの極端な逸脱はなく、濃度超過分による痒み(かゆみ)や赤みのような反応が出る可能性はあります。ただし、重篤な健康被害のおそれはまず考えられません。現在までに健康被害の報告はないとしています。
返金と返品はどう進むか
返金の金額と方法は、まだ発表されていません。案内されている進め方は、購入先の店舗に連絡して、返品の方法と返金の有無を聞くことです。
通販で買った人は、購入履歴や注文メールを用意しておくと話が早くなります。レシートや容器は捨てずに残してください。