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三井住友信託銀行の顧客2,351件のメールアドレスが漏えい 不審メールに注意

三井住友信託銀行 公式発表公開 読了 2分

三井住友信託銀行の顧客2,351件のメールアドレスが、委託先のメール配信システムから漏えいした

  • メールアドレス以外の情報は含まれていないと報告。問い合わせはお取引のある店部へ

すぐにできること

  1. 三井住友信託銀行を名乗るメールが届いたら、URLや添付ファイルを開かず、ID・パスワードも入力しない
  2. 対象かどうか不安なときは、お取引のある店部に問い合わせて確かめる
手順と公式の窓口を見る
三井住友信託銀行の顧客2,351件のメールアドレスが漏えい 不審メールに注意イメージ(AI生成)

AI生成画像はイメージです。記事で紹介している製品・人物・場所を写したものではありません。

なるほど

問い合わせ先は、お取引のある店部だけ

公式ページで確かめた、知っておくと役立つこと

  • 11月9日の報告は「漏えいした可能性がある」という段階で、11月12日に「漏えいが確認された」と確定しました。
    出典・smtb.jp
  • 問い合わせ先は「お取引のある店部」とだけ書かれ、電話番号や受付時間、専用の窓口は載っていません。
    出典・smtb.jp

要約版:専門用語を控えて説明しています

届くかもしれない不審なメールに注意

今後、同行や関係者を装ったメールが送られてくる可能性があります。本文のURLを開いたり、添付ファイルを開いたりしないでください。IDやパスワードも入力しないようにします。

問い合わせ先

不安なときは、お取引のある店部に連絡します。同行は、新しくお知らせすることがあれば速やかに知らせるとしています。

対象になるのは、三井住友信託銀行のお客さまのうち、2026年7月1日から10月30日午前2時22分までの間にFleekdriveからメールが配信されたメールアドレスです。漏れたのは2,351件で、メールアドレス以外の情報は含まれていないと、三井住友信託銀行は報告を受けています。対象かどうかを個別に知らせる方法は、同行の発表にはありません。

Fleekdriveは、三井住友信託銀行が使っているオンラインストレージサービス(ファイルをネット上に保管・共有する仕組み)です。今回は、その提供元のFleekdrive社が使っていたアララ社のメール配信システムが狙われました。

委託先のシステムが不正アクセスを受けた経緯

三井住友信託銀行の発表によると、流れは次のとおりです。

  • 11月9日(月):Fleekdrive社から、メール配信サービスが第三者による不正アクセスを受け、メールアドレスが漏れた可能性があるとの報告を受けた
  • 11月12日(木):アララ社の調査の結果、メールアドレスの漏えいが確認されたとの報告を受けた

同行自身のシステムではなく、委託先が使う配信システムでの事案です。同行はFleekdrive社と連携し、原因の調査を進めています。

同行や関係者を装う不審メールへの備え

同行は、今回の件に関連して、同行や関係者を装った不審なメールが送られる可能性があるとしています。メールアドレスが外に出たため、なりすましメールの宛先に使われるおそれがあるためです。

不審なメールを受け取った場合は、本文のURLにアクセスしないでください。添付ファイルも開かず、ID・パスワードなどの個人情報も入力しないようにします。

同じ時期には、外部のメール配信サービスへの不正アクセスで、メールアドレスが漏れた事例もありました。JFA STOREでは、クレジットカード会社を装う不審メールが送られています(JFA STOREの「GMO後払い」利用者11人のメールアドレスが漏えい)。

不安Q&A

自分のアドレスは対象?カードや口座は大丈夫?

メールアドレス以外の情報も漏れたの?

同行はFleekdrive社から、現時点でメールアドレス以外の情報は含まれていないとの報告を受けています。2026年7月1日から10月30日午前2時22分までにFleekdriveからメールが配信された2,351件が対象です。

出典・smtb.jp

今できることパスワードやカード番号の入力を求めるメールには入力せず、お取引のある店部へ確認する。

自分のアドレスが対象か分からない

対象は、2026年7月1日から10月30日午前2時22分までの間にFleekdriveからメールが配信されたメールアドレスです。このアドレスに当たるかどうかで判断されます。

出典・smtb.jp

今できること対象か不安なときは、ご自身のお取引のある店部へ直接問い合わせて確かめる。

同行名のメールが来たら、何をしなければいい?

同行や関係者を装った不審なメールが送信される可能性があると書かれています。本文のURLにアクセスせず、添付ファイルは開かず、ID・パスワードなどを入力しないよう注意が呼びかけられています。

出典・smtb.jp

今できること同行名のメールでURLや添付ファイルがあれば、開かずにお取引のある店部へ確認する。

カードや口座の情報も狙われるのでしょうか?

公式発表に答えが無いため、公的機関の一般的な注意から

フィッシングでは、金融機関の口座番号、クレジットカード番号、暗証番号などが入力を求められる情報の例とされています。身に覚えのない利用に気づいたら、被害に遭ったサービスを提供している会社に相談します。

一般的な注意・npa.go.jp

今できることカードや口座に身に覚えのない利用がないか確認し、気になれば、そのサービスの会社に相談する。

Fleekdrive経由のメール漏えいで、住所や口座の情報も流出した?

同行は、Fleekdrive社から、現時点でメールアドレス以外の情報は含まれていないとの報告を受けたとしています。

サイソクの見方:宛先に使われる前提で、届いたメールを疑う

今回の漏えいはメールアドレス2,351件に限られ、ほかの情報は含まれていないと報告されています。ただ、アドレスだけでも、同行を装ったメールの宛先には使われ得ると考えられます。

目安は次のとおりです。

  • 同行名のメールが届き、リンクや添付ファイルがあるなら、開かずにお取引のある店部へ確認する
  • 同行から連絡が来る心当たりが無いなら、ID・パスワードの入力を求める内容は特に疑う
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なぜ起きた?なぜ漏れたのか、いま分かっていること公式ページが書く原因・背景開く

なぜ起きた?

なぜ漏れたのか、いま分かっていること原因は調査中

不正アクセスの原因は、同行がFleekdrive社と連携して調査を進めている段階です。ページでは、Fleekdrive社が利用していたアララ社のメール配信システムが第三者による不正アクセスを受けたと報告されています。

出典・smtb.jp
手順と公式窓口上の「すぐにできること」の手順と、困ったときの連絡先SMSやメールの連絡先ではなく、公式の窓口を使ってください開く

すぐにできること

届いたメールは開かず、店部に確認する

  1. 1

    三井住友信託銀行を名乗るメールが届いたら、URLや添付ファイルを開かず、ID・パスワードも入力しない

    1. 1-1メール本文に記載されたURLにアクセスしない
    2. 1-2添付ファイルを開封しない
    3. 1-3ID・パスワードなどの個人情報を入力しない
    公式ページを開く smtb.jp
  2. 2

    対象かどうか不安なときは、お取引のある店部に問い合わせて確かめる

    1. 2-1お取引のある店部までご連絡ください
    2. 2-2ページには電話番号の記載がありません
    公式ページを開く smtb.jp

公式窓口

確認先は、お取引のある店部

SMSやメールに書かれた連絡先ではなく、ここにある公式の窓口を使ってください。

三井住友信託銀行 お取引のある店部

電話番号や受付時間は記載がなく、「お取引のある店部までご連絡ください」とだけ書かれています。

公式ページを開く(smtb.jp)

利用者がすること

影響:一部の人
  • 三井住友信託銀行と取引があり、Fleekdriveでメールを受け取った人は、同行を装う不審メールに注意が必要です。
  • メールのURLや添付ファイルは開かず、ID・パスワードも入力しないようにします。

発表内容をもとにした一般的な情報です。投資や契約の判断は、公式情報を確かめたうえでご自身で行ってください。

出典を見る(1件)

・確認方法・更新履歴
出典(公式)
三井住友信託銀行 ニュースリリース「当社の委託先が利用したメール配信システムへの不正アクセスについて」
日時
公式発表 サイソク掲載
確認方法
公開前に、本文を出典と自動で照合しています(事実確認 92点/100点、70点未満は非公開)。制作と確認の方法
誤りの報告
お問い合わせから受け付けています。直した記事は訂正履歴に残します。

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本記事は公式発表の文章をもとにAIが要約・解説した一般的な情報で、特定の金融商品の売買をすすめるものではなく、投資助言ではありません。投資の判断はご自身で、最新の公式情報をご確認のうえ行ってください。元記事を読む制作方法と事実確認の手順は編集方針をご覧ください。誤りのご指摘はお問い合わせから受け付けています。