介護現場では人材不足が課題となっています。持続可能な介護サービスに向けて、従事者の負担を軽減しながら、ケアの品質を維持・向上することが求められています。
フィジカルAIは、カメラやセンサーで現実空間の状況を把握し、ロボットなどを通じて作業を行うAI技術です。生活の場で安全かつ安定的に稼働させるには、データや業務設計、運用、保守、セキュリティを一体で整える必要があります。
清掃や配膳などの間接業務を当初の対象に想定
両社は、利用者への直接的な身体介助ではなく、清掃、洗濯、配膳・下膳、物品運搬などの間接業務を当初の対象として想定しています。
介護現場の課題や優先する活用事例を整理し、人とフィジカルAIが協働する業務やサービスのあり方を検討します。研究開発・実証から導入・運用、継続的な改善、事業化までの進め方も検討します。
SOMPOの介護現場の知見とNTTの通信・運用の知見を活用
SOMPOホールディングスは、介護サービスを通じて培った現場の運用やサービス品質の向上、現場変革などの知見を活用します。NTTは、通信ネットワークやセキュリティ、多様な端末・システムをつなぐプラットフォーム、社会インフラの運用などの知見を活用します。
両社は、具体的な取り組みに応じてグループ会社と連携し、必要に応じて外部パートナーを加えた推進体制を構築します。フィジカルAI事業者などとの連携を広げ、介護現場から社会実装可能なモデルを構築することや、他の介護事業者や生活領域への展開も視野に入れて検討します。
不安Q&A
ロボットが介助する?仕事は減る?
Qロボットが利用者の身体介助をするようになるの?▾
当初の対象は、利用者への直接的な身体介助ではなく、清掃、洗濯、配膳・下膳、物品運搬などの間接業務と想定されています。
出典・group.ntt今できること介護の現場や家族の立場なら、ニュースリリースの「4. 今後の展開」で対象業務の具体化を確認できます。
Q介護の仕事は、ロボットに置き換えられてしまう?▾
協定では、人とフィジカルAIの協働を前提に、業務やサービスのあり方を検討するとしています。
出典・group.ntt今できることニュースリリースの「2. 協業検討の概要」で、人とAIの協働を前提にした業務の検討内容を確認できます。
Q導入しても、現場で安全に動くのか心配です。▾
協定では、現場で安全かつ安定的に稼働させるため、データ、業務設計、運用、保守、セキュリティを一体で整えるとしています。
出典・group.ntt今できること「2. 協業検討の概要」にある、安全に活用するための実証方法と運用体制の検討内容を確認できます。
QフィジカルAIの社会実装に向けて両社はどう役割分担しますか?▾
SOMPOが介護現場の運用知見を提供し、NTTが安心・安全な通信ネットワークやシステムをつなぐプラットフォーム構築の知見を活用します。