誰でも使えるの？
Salesforceを利用している企業は、設定画面から有効化できます。利用できる範囲は料金やライセンス契約によって異なります。1ユーザー月額50ドルの新しいオプションが追加されました。日本での提供時期と日本円の料金は、まだ発表されていません。
AI・テクノロジーSalesforce
Salesforceの「Agentforce Coworker」利用が3カ月で21倍に Teams連携や月額50ドルの新料金も
Agentforce Coworkerの利用が3カ月で21倍に急増し、企業導入が加速しています。
- Teams連携やモバイル対応は2026年11月に一般提供予定で、1ユーザー月額50ドルの新料金オプションが登場しました。
- 既存のSalesforce環境の権限を踏まえて、設定から有効化できます。
すぐにできること
- 1Salesforceの「設定」を開き、Agentforce Coworkerを有効化する
- 2全ユーザーに提供するなら、Salesforceの営業担当者に問い合わせる
イメージ（AI生成）AI生成画像はイメージです。記事で紹介している製品・人物・場所を写したものではありません。
なるほど
使えるものと届く時期の違い
- 提供中なのは「Google Workspaceとの接続」「Conversation History」「Skills」など。Teams向けとiOSアプリは2026年11月、Scheduled tasksは2026年12月に提供予定です。
出典・salesforce.com - 1ユーザー月額50米ドルの料金は、全ユーザーに提供する場合「Salesforceの営業担当者にお問い合わせください」とされています。
出典・salesforce.com
同じ話題をまとめた記事があります：Salesforceの「Agentforce」、IDC調査のAIエージェント基盤でリーダーに
要約版：専門用語を控えて説明しています
Salesforceの「Agentforce Coworker」は、CRM（顧客関係管理）のデータをもとに、AIが自律的に業務を進めるチームメイトです。今回の機能強化では、Microsoft Teams向けAgentforce CoworkerやiOS向けアプリなどが2026年11月に一般提供される予定です。Teamsやモバイルアプリから業務を指示できるようになる見通しです。
Salesforceのお客様は設定画面からAgentforce Coworkerを有効化できます。ただし、無制限の利用には対象ライセンスに加えて権限セットの割り当てが必要です。
利用が3カ月で21倍に急増
Salesforceの発表によると、Agentforce Coworkerのユーザー数は18万5,000人を超えました。直近3カ月で利用が21倍に拡大しました。The Adecco GroupやFulton Bankなどの企業が、事業全体での導入を進めています。
背景には、既存のビジネスデータやセキュリティ権限をそのまま使えることがあります。ゼロから環境を構築する手間が省けるためです。
新機能と料金体系
今回のアップデートでは、以下の機能が順次提供されます。
- Microsoft Teams連携: チャットから離れずに商談レビューや案件調査を依頼可能。
- マルチデバイス対応: iOS、Mac、Windows向けアプリを提供し、場所を問わず進捗確認や承認が可能。
料金については、1ユーザーあたり月額50ドルの新オプションが追加されました。これにより、組織の規模に応じた予算計画が立てやすくなっています。
企業・契約者向けの対応
Google Workspaceとの接続は提供中です。メールやカレンダーの情報もCRMデータと組み合わせて活用できます。Microsoft 365との接続の提供時期は示されていません。
Coworkerは、既存のセキュリティやガバナンスの枠組みのもとで動作します。該当する従業員の権限や共有ルール、設定済みのアクセス制御を適用します。
判断ガイド小さく試すか全員に広げるか
判断ガイド
小さく試すか全員に広げるか
状況ごとのおすすめと理由です。どれを選ぶかは、ご自身の状況で決めてください。
全社員に広げる？まず一部で試す？
- 状況
- 1ユーザー単位で少人数から試したい
- おすすめ
- 小さく始めて効果を測るのも一案
- 理由
- 月額50米ドルの新オプションは1ユーザー単位で、利用が広がっても予算を立てやすいとされています。ただし価格は変更される場合があり、提供状況は地域や契約によって異なります。
- 出どころ
- 出典・salesforce.com
- 状況
- 全ユーザーに提供したい場合
- おすすめ
- 営業担当者に条件を確認してから決める
- 理由
- 全ユーザーへの提供は、Salesforceの営業担当者への問い合わせが必要とされています。Teams向けやiOSアプリは2026年11月の提供予定のため、それまで待つ選択もあります。
- 出どころ
- 出典・salesforce.com
不安Q&A
AIに任せても大丈夫？データや料金は
今すぐ使えるの？料金はいくら？
設定画面からAgentforce Coworkerを有効化できます。料金は1ユーザーあたり月額50米ドルの新オプションです。価格やパッケージは変更される場合があり、提供状況は地域や契約によって異なります。
出典・salesforce.com今できること自社で使う人数が分かったら、Salesforceの営業担当者に全ユーザー提供の条件を問い合わせる
Teamsやスマホからでも使える？
Microsoft Teams向けAgentforce Coworker、iOS向けアプリ、MacおよびWindows向けデスクトップアプリは2026年11月に一般提供開始の予定です。Teamsの会話の中で仕事を任せることもできるとされています。
出典・salesforce.com今できることTeamsやスマホで使う予定があれば、2026年11月の提供開始後に対象のアプリを確認する
AIが勝手に動いて変なことをしない？
Coworkerは手順を策定し、結果と推奨アクションを提示して、ユーザーが確認できるようにします。対応する操作には承認機能や監査機能も利用できるとされています。
出典・salesforce.com今できることAIに任せる前に、承認が必要な操作と監査機能の使い方を社内で決めておく
仕事のデータや権限は大丈夫？
Coworkerは既存のセキュリティ、権限、ガバナンスの枠組みのもとで動作します。該当する従業員の権限、共有ルール、設定済みのアクセス制御を適用するとされています。
出典・salesforce.com今できること利用前に、社内の権限や共有ルールの設定が意図どおりか確認する
よく読まれている記事
なぜ起きた？なぜこの機能を広げるのか
背景
なぜこの機能を広げるのか
今回の強化は、わずか3カ月で利用が21倍に広がったことを受けたものです。従業員が働くあらゆる場所（Teams、モバイル、デスクトップ）から使えるようにする狙いと案内されています。既存のSalesforceのデータや権限をそのまま使える点が背景とされています。
出典・salesforce.com手順と公式窓口上の「すぐにできること」の手順と、困ったときの連絡先
すぐにできること
今日すぐ確かめられること
Salesforceの「設定」を開き、Agentforce Coworkerを有効化する
- 1-1「設定」を開く
- 1-2Agentforce Coworkerを有効化する
- 1-3価格やパッケージは契約に準拠すると確認する
全ユーザーに提供するなら、Salesforceの営業担当者に問い合わせる
- 2-1料金は1ユーザーあたり月額50米ドル
- 2-2Salesforceの営業担当者にお問い合わせください
使う人への影響
- Teamsやモバイルから指示を出せるようになる予定で、アプリの切り替えを減らせる見込みです。
- 月額50ドルの新料金により、利用拡大時の予算計画が立てやすくなりました。
発表内容をもとにした一般的な情報です。導入や契約の判断は、公式情報を確かめたうえでご自身で行ってください。
出典を見る（1件）
・確認方法・更新履歴
- 出典（公式）
- Salesforce ニュース（日本）「SalesforceのAgentforce Coworkerは利用が3カ月で21倍に急増。導入企業は実際の業務をAIエージェントに任せ始めた」
- 日時
- 公式発表 サイソク掲載
- 確認方法
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